El error E3 en la impresora HP Smart Tank 500 generalmente indica un problema con el atasco de papel. Para solucionar este problema, sigue estos pasos:
Solución al error E3 en HP Smart Tank 500
- Apagar la impresora
- Presiona el botón de encendido y apaga la impresora.
- Desconéctala del enchufe durante unos 60 segundos.
- Revisar atascos de papel
- Abre la tapa de acceso a los cartuchos y revisa si hay papel atascado en los rodillos de alimentación.
- Retira cualquier papel con cuidado, evitando romperlo.
- Usa una linterna para verificar si hay restos de papel dentro del mecanismo.
- Revisar los rodillos de alimentación
- Ubica los rodillos de alimentación en la parte posterior de la impresora.
- Limpia los rodillos con un paño seco o ligeramente humedecido con agua destilada.
- Gira los rodillos manualmente para asegurarte de que se mueven sin dificultad.
- Comprobar la bandeja de papel
- Asegúrate de que las hojas de papel estén bien alineadas y no estén dobladas o dañadas.
- No sobrecargues la bandeja de papel.
- Encender la impresora nuevamente
- Vuelve a conectar la impresora a la corriente y enciéndela.
- Espera a que complete su proceso de inicialización.
Si el problema persiste:
- Actualizar el firmware: Descarga la última actualización del firmware desde el sitio web oficial de HP.
- Restablecer la impresora: Mantén presionados los botones Encendido y Cancelar por unos 10 segundos.
- Contactar a Soporte HP: Si después de estos pasos el error continúa, puede ser necesario el soporte técnico.
Si necesitas instrucciones más detalladas, dime y te ayudaré a solucionar el problema paso a paso.