Los códigos de error más frecuentes del T120 y el T520
La HP DesignJet T120 es una impresora de gran formato confiable, pero en ocasiones, los usuarios pueden encontrarse con errores que pueden interrumpir su flujo de trabajo. En este artículo, abordaremos los errores más comunes que pueden surgir en la HP DesignJet T120 y proporcionaremos soluciones efectivas para resolverlos.
Resumen rápido. Estos son los códigos que más vemos en los HP DesignJet T120 y T520 (también T125, T130, T525 y T530):
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Solicitar reparación → ☎ 937 930 198| Código o mensaje | Qué suele indicar |
|---|---|
| 42:10 | El carro no se mueve con suavidad: correa, tensor o falta de engrase |
| 87:10 | Tira codificadora (encoder) sucia o dañada |
| 21:10 | Estación de servicio |
| «Problema de la impresora o el sistema de tinta» | Cabezal, estación de servicio o cartuchos |
| Pantalla azul (B27E3814…) | Chip cifrado de la placa base |
| 79:04 | Trabajo de impresión corrupto o firmware |
| No enciende | Fuente de alimentación |
Error 45:10
El error «45.10» en una impresora HP DesignJet T120 suele estar relacionado con problemas en el sistema de carga de tinta o en el sistema de suministro de tinta. Este error puede ser causado por diversas razones, y aquí tienes algunas posibles soluciones que puedes probar:
1. Verificar los Cartuchos de Tinta:
- Asegúrate de que los cartuchos de tinta estén correctamente instalados en la impresora y que sean cartuchos originales y compatibles.
2. Limpieza del Cabezal de Impresión:
- El error 45.10 puede deberse a un cabezal de impresión sucio o obstruido. Intenta realizar una limpieza cuidadosa del cabezal de impresión siguiendo las instrucciones del fabricante.
3. Actualización del Firmware:
- Verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu impresora en el sitio web oficial de HP. En algunos casos, actualizar el firmware puede resolver problemas de error.
4. Revisar el Suministro de Tinta:
- Asegúrate de que el suministro de tinta sea adecuado y que los cartuchos de tinta no estén vacíos o próximos a agotarse.
5. Reinicio de la Impresora:
- Realiza un reinicio completo de la impresora, apágala y desconéctala de la corriente durante unos minutos antes de volver a encenderla.
Errores de cartuchos
Cuando enfrentas un error relacionado con los cartuchos en una impresora HP DesignJet T120, es importante abordarlo adecuadamente para solucionar el problema. A continuación, te proporciono algunos pasos generales que puedes seguir para resolver errores de cartuchos en tu impresora:
1. Verificar los Cartuchos:
- Asegúrate de que los cartuchos de tinta estén correctamente instalados en la impresora. Verifica que estén en las ubicaciones correctas y que encajen firmemente.
2. Cartuchos Compatibles:
- Asegúrate de que estás utilizando cartuchos de tinta originales o cartuchos compatibles recomendados por el fabricante. Los cartuchos de terceros pueden causar problemas de compatibilidad.
3. Limpieza del Cabezal de Impresión:
- Si el error persiste, intenta realizar una limpieza del cabezal de impresión utilizando las herramientas y opciones de limpieza proporcionadas por la impresora. Sigue las instrucciones específicas del fabricante.
4. Actualización del Firmware:
- Verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles para tu impresora en el sitio web oficial de HP. A veces, las actualizaciones del firmware resuelven problemas de cartuchos.
Error 21:10 (estación de servicio)
El error «21.10» en una impresora HP DesignJet T120 generalmente está relacionado con problemas en la Service Station. Este error puede ocurrir por diversas razones, y aquí tienes algunas posibles soluciones que puedes intentar para resolverlo:
1. Verificar el interior en busca de atascos
- Asegúrate de que no tengas restos de trozos de papel u otro objeto abstrayendo la servise station que se encuentra en la parte derecha del la impresora y es la encargada de limpiar el cabezal de impresión.
2. Piezas internas dañadas:
- Si solo al encender tu hp DesignJet t120 te muestra en pantalla el error 21.10 el carro del cabezal no se mueve esto es síntomas que no esta funcionando el mecanismo interno de la service station del plotter y debe ser sustituido por un técnico especialista certificado por HP, poco puedes hacer en este caso solo dejarlo en manos expertas.
3. Reiniciar la Impresora:
- Apaga la impresora y desconéctala de la corriente durante unos minutos. Luego, vuelve a encenderla y verifica si el error persiste, llama a nuestro servicio de soporte técnico
Error 87:10 (tira codificadora)
El error del hp designjet t120 hace referencia al encoder strip y el sensor del mismo (Cinta de acetato semi trasparente paralélela a la correa del carro y varilla donde corre el carro de impresión)
- Nuestra recomendación, para eliminar el error es hacer limpieza del encoder strip con un paño muy cuidadosamente sin aplicar ningún tipo de producto ya que puede dañarlo definitivamente.
- Si después de la limpieza el problema persiste, se debe sustituir el encoder strip y del sensor esta tarea la debe llevar a cabo un técnico certificado en HP.
Si después de seguir estos pasos el error «87.10» persiste, te recomiendo ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de HP o con un técnico de impresoras especializado. Este error puede ser más complejo y requerir asistencia técnica profesional para su resolución. Además, asegúrate de proporcionar toda la información relevante sobre el error al equipo de soporte técnico para una ayuda más efectiva.
Error 51.1:10
Este código de error hace referencia a el sensor de papel esta fallando y es necesario revisarlo y asegurar que está bien conectado al anclaje trasero de hp DesignJet.
Desenchufa el plotter de la corriente eléctrica y verifica que el sensor este en buen estado, como se muestra en la imagen.
Error 42:10 (movimiento del carro)
El error 42:10 es el que más nos consultan del T120. Indica que el carro de cabezales no se desplaza con fluidez. Por orden de frecuencia, lo vemos por:
- Carro bloqueado por un papel o un objeto en su recorrido.
- Falta de engrase en el eje por el que se desliza el carro.
- Correa del carro desgastada o rota (referencia CQ890-67059).
- Tensor de la correa roto o desgastado, que deja la correa floja (común a T120, T520, T730 y T830).
Diagnóstico desde el propio plotter: con el equipo apagado, mantenga pulsado el botón de encendido unos 15 segundos para entrar en el menú de soporte. En «2. Diagnósticos», ejecute «2.1 Diagnóstico del servo del carro». Al terminar, el plotter mostrará un código más concreto (por ejemplo, 42.1:10 indica cambiar el motor del carro).
Si el diagnóstico apunta a la correa o al motor, es una reparación que hacemos en la oficina del cliente en una visita. Ver reparación de plotters HP DesignJet.
En este caso fallo 42:10 en el plotter hp designjet t120, es un código de error que indica problemas de movimientos de el carro de cabezal.
Posibles Causas:
Carro Bloqueado, falta de lubricación o engrase de el eje de movimiento, correa de movimiento rota o dañada, tensor de la correa esta roto o empieza a estar desgastado y deja que el carro de cabezales no se mueva fluidamente.
Verificar el moviento de carro manualmente:
Apaga y desenchufa el plotter, abre la tapa de arriba la de acceso a los atascos y verifica manualmente moviendo el cabezal de impresión si opone resistencia i se mueve a trompicones, si es aso esto se debe a que el tensor de la correa o la propia correa del carro esta dañado y para recuperar tu impresora hp DesignJet debe ser sustituida lo antes posible para evitar que se seque el cabezal y la tinta ya que en este tipo de avería el carro suele quedar expuesto al aire y no bien protegido por la estación de limpieza del plotter, en estos casos requerirás que un técnico especializado en hp te reemplace las piezas averiadas.