Mete el rollo o la hoja, el plotter lo arrastra un poco y lo devuelve, o directamente no lo coge. Cuando un HP DesignJet T130 no carga el papel, el plotter se queda parado justo cuando hay planos que entregar, y casi siempre la causa es una de estas tres: cómo está cargado el papel, un sensor sucio o un sensor que ha fallado.
Le explicamos qué significa cada mensaje, qué puede comprobar usted en diez minutos y cuándo hace falta un técnico. Vale también para el T120, el T125 y el T520, que comparten el mismo sistema de carga. Si lo necesita ya, hacemos la reparación de plotters HP DesignJet en su oficina, en toda la provincia de Barcelona.
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Mensajes del T130 cuando no admite el papel
| Mensaje o síntoma | Qué suele indicar |
|---|---|
| «Fallo de carga del papel: la impresora no puede detectar el papel» | Sensor de presencia de papel sucio o averiado, papel transparente o borde mal cortado |
| «Rollo cargado con demasiada inclinación» | El rollo entra torcido: borde no recto, rollo flojo o mal colocado en el eje |
| Corrige la inclinación y expulsa todo el papel | Sensor del rollo fuera de posición o sensor de anchura del carro sucio |
| Carga hojas sueltas pero no el rollo | Problema en la detección del rollo o en el sensor de línea del carro |
| Imprime unas líneas, rebobina el rollo deprisa y cancela | Sensor de falta de papel (OOPS) |
| No pita ni coge el papel al introducirlo | El sensor no detecta el papel |
Qué comprobar antes de llamar al técnico
1. El borde del papel
Es la causa más frecuente y la más fácil de resolver. Si el borde no está recto y limpio, el plotter no lo detecta bien o lo carga torcido. Corte los primeros 2 cm del rollo con un corte recto, incluso si el rollo es nuevo.
2. El rollo en el eje
- Que el papel salga por encima del rollo, hacia usted.
- Que esté bien apretado en el eje y sin tapones de los extremos.
- Que el papel esté bien enrollado, sin holguras.
- No toque el rollo ni el papel mientras el plotter lo alinea.
3. El tipo de papel
El T130 detecta el papel con un sensor óptico en los bordes. Con papel o film transparente no lo ve, y por eso el propio mensaje pide evitarlo. Si necesita imprimir en film, hay técnicos que ponen cinta opaca en los dos bordes para que el sensor lo detecte.
4. Reinicio completo
Apague el plotter, desenchúfelo un minuto y vuelva a encender antes de cargar de nuevo. Si carga hojas sueltas pero no el rollo, o al revés, anótelo: ayuda mucho al diagnóstico.
Cuando el fallo es un sensor
Si con un rollo bien cortado y bien colocado sigue sin cargar, el problema está en uno de los dos sensores que intervienen en la carga:
Sensor de falta de papel (OOPS)
Está en el recorrido del papel y se accede quitando el alimentador de hojas trasero. Puede quedarse fuera de posición, ensuciarse con polvo de papel o averiarse. Es el sospechoso principal cuando el plotter no detecta el papel o cuando empieza a imprimir, rebobina y cancela. Si se ha soltado, a veces basta con recolocarlo; si está dañado, hay que cambiarlo.
Sensor de línea del carro
Va en el propio carro y comprueba la anchura y la inclinación del papel. Con restos de tinta o polvo da lecturas erróneas, y cuando falla puede aparecer el código 55:10. Si el plotter carga hojas pero no el rollo, también puede estar implicada la placa del carro. Tiene más códigos de esta serie en la guía de códigos de error del T120 y T520.
Los dos sensores se comprueban desde el menú de servicio del plotter, que tiene pruebas específicas para el sensor de falta de papel, el sensor de línea y el motor de avance. Si alguno falla, es una pieza que se cambia en la misma visita.
¿Compensa reparar un T130 que no carga papel?
Casi siempre. Un sensor o una limpieza a fondo del recorrido del papel es una reparación corta, y el plotter queda como estaba. Distinto sería si además el cabezal o la placa están tocados en un equipo con muchos años: en ese caso se lo diremos antes de reparar. Más información sobre el modelo en nuestra página del HP DesignJet T120, que comparte casi todas las piezas con el T130.
Si está valorando cambiar de equipo, tiene el precio del plotter HP T130 y, para evitar problemas de carga, la guía de papel compatible con el T120 y el T130: tamaños y tipos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi HP DesignJet T130 no coge el papel?
Porque el sensor no lo detecta: borde mal cortado, papel transparente, sensor de falta de papel sucio o fuera de posición, o un sensor averiado.
¿Por qué el T130 carga el rollo y lo vuelve a expulsar?
Al cargar, el plotter mide el ancho y corrige la inclinación. Si el rollo entra torcido o el sensor del carro lee mal, no puede completar la carga y lo expulsa. Corte el borde recto y revise que el rollo esté bien colocado.
¿Puedo imprimir en hojas mientras el rollo no funciona?
Muchas veces sí: si el fallo está en la detección del rollo, las hojas sueltas pueden seguir entrando. Úselo como solución temporal mientras se repara.
¿Cuánto se tarda en repararlo?
Si es un sensor o limpieza, se resuelve en la misma visita en su oficina. Vamos en 24-48 h laborables en toda la provincia de Barcelona.
¿Su T130 sigue sin admitir el papel?
Llámenos al 93 793 01 98 o escriba a info@agtec.es con el modelo y el mensaje que aparece en el panel. Vamos a su oficina, revisamos sensores y recorrido del papel y lo dejamos imprimiendo, con piezas HP originales y garantía escrita. Más información en nuestra página de reparación de plotters HP en Barcelona.