El panel del plotter muestra «Kit de mantenimiento 2 obligatorio. Póngase en contacto con la asistencia técnica de HP» (en catalán, «Kit de manteniment 2 obligatori. Contacteu amb l’assist. tècnica HP») y no queda claro qué hay que hacer ni a quién llamar. En el HP DesignJet T730 y en el T830 este aviso tiene una respuesta concreta: toca cambiar la estación de servicio.
Le explicamos qué es el kit de mantenimiento 2, por qué aparece, qué pasa si se ignora y cómo se cambia. Si prefiere que lo hagamos nosotros, en AGTEC hacemos la reparación y el mantenimiento de plotters HP DesignJet en su oficina, en toda la provincia de Barcelona.
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Solicitar reparación → ☎ 937 930 198¿Qué es el kit de mantenimiento 2 del T730?
Es la estación de servicio: la pieza que limpia, tapa y protege el cabezal cuando el plotter no imprime, y que recoge la tinta que el cabezal expulsa en cada limpieza. HP la trata como un consumible de mantenimiento y, en el T730 y el T830, la vende incluso como servicio propio de sustitución de la estación de servicio (PMK2). El plotter lleva la cuenta del uso y, cuando la estación llega al final de su vida útil, avisa.
¿Por qué aparece el aviso «Kit de mantenimiento 2 obligatorio»?
Porque la estación de servicio ha llegado al límite de uso que tiene programado: con los años se satura de tinta seca, las escobillas dejan de limpiar bien y el capuchón no cierra el cabezal como debe. Primero suele salir un aviso de que pronto será necesario; cuando aparece como «obligatorio», ya ha pasado el umbral.
El mensaje dice que contacte con HP porque es el procedimiento oficial, pero el cambio lo puede hacer cualquier servicio técnico con la pieza original.
¿Qué pasa si no se cambia?
- La estación deja de limpiar el cabezal y aparecen rayas, colores que faltan o bandas en los planos.
- La tinta acumulada puede desbordar y ensuciar el carro y la zona de cartuchos.
- El cabezal se seca antes, y es la pieza cara del plotter.
- Pueden aparecer errores de estación de servicio, como el 21:13, que paran el plotter.
Cambiar la estación a tiempo es, con diferencia, más barato que cambiar un cabezal. Si ya le ha aparecido un error de estación de servicio, tiene más información en la guía del error 21:13 en HP DesignJet.
Qué incluye y qué pieza lleva
| Modelo | Pieza (estación de servicio) |
|---|---|
| HP DesignJet T730 | F9A30-67052 |
| HP DesignJet T830 (multifunción) | F9A30-67052 |
Es la misma estación para los dos modelos. Ojo, porque el número del kit cambia según la serie: en los T920, T1500 y T2500 el kit 2 es otro distinto, que explicamos en la guía del aviso 75.21:10 del kit de mantenimiento 2.
Cómo se cambia el kit de mantenimiento 2
Es un trabajo de menos de una hora con el plotter en su oficina, sin moverlo:
- Se aparca el carro y se desmontan las tapas que dan acceso a la estación de servicio.
- Se retira la estación vieja y se limpia la zona, que suele tener tinta seca acumulada.
- Se monta la estación nueva original.
- Se reinicia el contador de mantenimiento para que desaparezca el aviso.
- Se hace una limpieza y una alineación del cabezal y se imprime una prueba.
El paso del contador es importante: si se cambia la pieza pero no se reinicia, el plotter sigue mostrando el aviso.
¿Puedo seguir imprimiendo con el aviso?
Normalmente el aviso se puede aceptar pulsando OK y el plotter sigue imprimiendo, pero no conviene alargarlo: cada semana con la estación saturada desgasta el cabezal. Lo recomendable es programar el cambio cuanto antes.
Los plotters de látex tienen sus propios kits: si tiene un HP Latex, consulte la guía del kit de mantenimiento 1, 2 y 3 de los HP Latex 310 a 370.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «Kit de mantenimiento 2 obligatorio» en el HP DesignJet T730?
Que la estación de servicio ha llegado al final de su vida útil y hay que cambiarla. No es una avería, es mantenimiento programado.
¿Tengo que llamar a HP?
No necesariamente. El mensaje remite a HP porque es el canal oficial, pero cualquier servicio técnico con la pieza original puede hacer el cambio y reiniciar el contador.
¿El kit 2 del T730 es el mismo que el del T830?
Sí, los dos usan la misma estación de servicio, la F9A30-67052.
¿Cuánto se tarda?
Menos de una hora en su oficina, incluida la prueba de impresión.
¿Su T730 pide el kit de mantenimiento 2?
Llámenos al 93 793 01 98 o escriba a info@agtec.es con el modelo y una foto del aviso. Le damos presupuesto cerrado y vamos a su oficina con la estación de servicio original, hacemos el cambio, reiniciamos el contador y lo dejamos imprimiendo, con garantía escrita. Más información en nuestra página de reparación de plotters HP en Barcelona.